Levering

Levering

+ Leveringsvoorwaarden

Omdat elk kleed van STUDIO VACAY op aanvraag met de hand gemaakt wordt, is de verwachte levertijd 4 - 6 weken.

+ Gratis wereldwijde verzending

Goed nieuws! STUDIO VACAY biedt gratis verzending over de hele wereld!

Let op: internationale bestellingen buiten de EU zijn excl. douanekosten en alle extra belastingen. STUDIO VACAY kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele extra belastingen.

 

Retour

+ Voorwaarden voor retour

Als je niet tevreden bent met je bestelling, kunnen ongebruikte en onbeschadigde artikel(en) om welke reden dan ook binnen 14 dagen geretourneerd worden.

+ How retourneer ik een item

Volg de onderstaande stappen om uw bestelling te retourneren:

  1. Stuur ons een e-mail op hi@studio.vacay.com, binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, en laat ons weten welk(e) item(s) je wilt retourneren.
  2. Stuur uw ongebruikte en onbeschadigde artikel(en) binnen 14 dagen naar ons terug.
  3. Vul het retourformulier in (we mailen dit naar je) en plaats het samen met de artikelen die je wilt retourneren.
  4. Sluit de doos goed af.
  5. Retourneren kan via het dichtstbijzijnde postkantoor en kan verzonden worden naar ons retouradres (zie onderstaand). De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant en vallen niet onder STUDIO VACAY.
  6. Bewaar de bonnetjes en trackingnummers als bewijs van je retournzending.

Retouradres: STUDIO VACAY
Att: Returns
JACOB VAN LENNEPKADE 6 - hs
1053 MJ AMSTERDAM
THE NETHERLANDS

+ Terugbetaling

Zodra STUDIO VACAY jouw retourzending heeft ontvangen, worden alle artikelen geïnspecteerd. Producten dienen ongebruikt en onbeschadigd te worden geretourneerd met bevestigde labels. De aankoopprijs wordt volledig terugbetaald.

De verzendkosten die de klant maakt om een bestelling te retourneren, zijn voor rekening van de klant en vallen niet onder STUDIO VACAY. Tenzij er een fout is opgetreden bij de levering.

Als een artikel is gebruikt of beschadigd, wordt het artikel/de artikelen teruggestuurd en wordt een terugbetaling geweigerd.

STUDIO VACAY zal jouw bestelling binnen 14 werkdagen terugbetalen, gerekend vanaf de dag dat STUDIO VACAY jouw bestelling heeft ontvangen. Hou er rekening mee dat het tot 30 dagen kan duren voordat je de terugbetaling van je retourzending ontvangt.

+ Ruilen

Als je je bestelling wilt omruilen, moet je een nieuwe bestelling plaatsen en het originele product retourneren voor een terugbetaling.